Ce inseamna Good awaiting acceptance ? Good awaiting acceptance - marfa ce inca nu a fost primita de cumparator.Cum se face plata prin western union ?                     Plata prin western union e posibila daca ai de platit peste 20 dolari. Te adresezi la orice banca care lucreaza cu western union si ceri un "Payment Services /Quick Pay form"sau  Blue Form. E suficient să completati acel formular şi să arătaţi operatorului cartea de identitate.
In formular se trec datele urmatoare:
sub sectiunea "Pay To" la Company name scrieti : Alipay Singapore E-Commerce
iarasi sub sectiunea "Pay To" la Company code sscrieti: Alipay SG
sub sectiunea Sender la Account Number scrieti : numarul obtinut la generarea comenzii pe Aliexpress.
Si mai scrieti numele prenumele , suma etc.           Dupa ce pleaca coletul cum procedam?Dupa ce pleaca coletul astepti pina ajunge la posta, o sa primesti un aviz in cutia postala. La oficiul postal care apare in aviz, prezinti doar buletinul si semnezi de primire. In caz ca ai ales livrarea prin Fedex sau DHL coletul il vei primi chiar acasa.                 Daca nu ajunge coletul la timp cum procedam?Dupa ce vinzatorul trimite coletul, in "my orders" apasa in dreptul produsului cumparat pe "view Detail" si pe pagina deschisa, vei vedea cit timp mai ramine pina cind se va intrerupe protectia cumparaturii.  Asteapta cel mult 2-3 zile si daca pina atunci nu primesti coletul, apasa Open Dispute pentru a va recupera banii. Country code.ce sa scriu?Introdu codul postal ce corespunde localitatii tale.    Cum urmaresc miscarea coletului pe internet.?Prin curieri cum ar fi TNT, FedEx, DHL, poti urmari chiar pe saiturile lor oficiale:
http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?navigation=1&respLang=ro&respCountry=ro
https://www.fedex.com/fedextrack/?action=track&cntry_code=ro
http://www.dhl.ro/ro/express/urmarire_expedieri.html. Mai este si saitul oficial al Romaniei, aici poti introduce orice trimitere internationala:
http://www.posta-romana.ro/posta-romana/servicii-online/track-trace.html
 Pentru Republica Moldova acceseaza:
http://www.posta.md:8081
 Cel mai popular sait de urmarire a trimiterei din China este urmatorul:
http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp. Pot trece in comanda alta adresal( NU cea de domiciliu)?  E posibil la posta sa nu va dea coletul ca nu corespund adresele.Cum verifici sa vezi unde este coletul,cand a intrat in tara?intri aici http://www.posta-romana.ro/posta-romana/servicii-online/track-trace.html?track=RC862741049CN
Cum stergi o tranzactie daca deja ai efectuat plata?Poti da cancel order inainte ca vanzatorul sa livreze produsul ,il contactati si-i explicati motivele anularii comenzii,trebuie sa ajungeti la un acord.
Pentru cancel order :
1. Sign in to My Orders
2. Click the Cancel Order button of your order3. Click 'Request Order Cancellation'(cerere anulare comanda)Dacă alegeți primul sau al doilea motiv, comanda va fi anulata din vina cumpărătorului și furnizorul nu va fi pedepsit.  Cu toate acestea, dacă alegeți orice alte motive și selectați Yes opțiunea de a depune o plângere împotriva furnizorului, furnizorul va fi pedepsit, iar produsul aferente vor fi eliminate din AliExpress.
 În cazul în care se ajunge la un acord, furnizorul nu va livra comanda și tranzacția va fi anulată automat.
 În cazul în care nu se ajunge la un acord, furnizorul va continua să trimitem comanda.
Cum  anulam o comanda neplătite?Se va anula automat in termen de 20de zile.Cum se deschide disputa sau litigiu?Un litigiu este deschis în cazul în care:
 Comanda dvs. nu este primită în data de confirmare (datele de confirmare variază în funcție de vanzatori "a declarat timpul de livrare, 60 zile maxim) și după ce vânzătorul a confirmat ordinul a fost expediat.
  Când comanda dumneavoastră nu este primit într-o stare satisfăcătoare
 Completați formularul prevăzut. Explicați problema cu comanda dumneavoastră și  solicita un schimb, o rambursare parțială, sau, în unele cazuri, o rambursare completă .
Dacă ați primit bunurile, trebuie, de asemenea, să atașați dovezi, cum ar fi imagini / video / înregistrări de chat pentru a sprijini cererea dumneavoastră disputa folosind adăuga atașamente * funcții.Dacă nu ați primit bunurile, trimiterea unui atașament este opțională.După trimiterea formularului Deschideți litigiilor, vânzătorul are 15 de zile pentru a răspunde și să încerce să ajungă la un acord cu tine.  În cazul în care nu se ajunge la un acord în termenul de 15 de zile, disputa devine automat o cerere (a se vedea depune o cerere ).  Creanțe sunt revizuite și mediate de AliExpress dosarului echipa de management.
 Dacă nu primiti nimic de la vânzător sau dacă vedeti ca negocierile nu sunt în mișcare , nu trebuie să asteptati până când perioada de disputa de 15 de zile se termină - s-ar putea depune o cerere în termen de 3 zile de la deschiderea unui litigiu.Ce inseamna daca am primit un mai de genul:"Your order 60437224215082 has been frozen due to suspicious seller
 activity."Raspuns de la Aliexpress:"Am suspendat contul acestui vânzător pentru că am detectat activități de comerț nesigure. Toate comenzile în așteptare cu acest vanzator au fost înghețate pentru securitatea dumneavoastră.
Am cerut acest furnizor să furnizeze documente justificative, cum ar fi documentele de transport și certificate de calificare, în termen de 3 zile lucrătoare. În mod normal, este nevoie de 15 de zile calendaristice de a închide cazul.Daca furnizorul nu este în măsură să furnizeze dovezi sau dacă probele sunt insuficiente, vom închide ordinea și procesa restituirea pentru tine. Ne cerem scuze pentru acest inconvenient."